Irodánk a befizetett előlegeket, minden esetben a kiválasztott szállások kifizetésére/lekötésére tovább utalja, annál is inkább, mert az előfoglalási kedvezmények csak így biztosíthatóak utasaink számára.
A már befizetett és kiutalt összegek - az adott ország és a magyar kormányrendelet értelmében - legtöbbször utazási utalvány formájában biztosítottak.
Amennyiben az kiutazás nem tiltott, ám teszthez/oltáshoz kötött, úgy az utazás nem lehetetlenül el, így a lekötött szálláshely rendelkezésre áll a megrendelt időpont alatt, tehát az utas részéről igénybevehető.
Ha az utas saját érdekkörében felmerülő okok miatt nem veszi azt igénybe, úgy az utazás az Általános utazási szerződés feltételei alapján mondható le (2.3).